Jest wiele aspektów różniących sklep internetowy i sklepem, do którego możemy w rzeczywistości wejść i na własne oczy ocenić towar są znaczące. Część klientów nie jest do końca przekonana, co do zakupów internetowych i woli wykonywać je na własną rękę. Oczywiście znajdą się i tacy, dla których zakupy przez Internet są po prostu najlepszym i najłatwiejszym rozwiązaniem, jakie mogli sobie wyobrazić. Oczywiście sklepy internetowe jak i normalne sklepy cechują się pozytywnie i negatywnie. Biorąc pod uwagę dość istotny i ważny dla klientów aspekt jakim jest z pewnością cena produktu, zauważyć możemy poważne różnice, jeśli chodzi o sklepy internetowe i sklepy rzeczywiste. Szala przechyla się tu na korzyść sklepów internetowych, gdyż wydają one znacznie mniej pieniędzy na pracowników, sprzęt i lokum. Z drugiej jednak strony Internet zapchany jest tanimi podróbkami i to też musimy uwzględnić. Ogromną zaletą sklepów rzeczywistych jest możliwość wglądu i oceny jakości towaru, jest to znaczący czynnik, który trzyma przy sobie jeszcze wielu klientów.
